Сервісне-аварійне обслуговування ліфтів та ескалаторів
Сервісне обслуговування ліфтів та ескалаторів - це комплексні послуги з діагностики, профілактики та ремонту, що забезпечують безпечну та надійну роботу цих механізмів. Воно включає регулярні огляди, моніторинг стану всіх вузлів, усунення дрібних пошкоджень, заміну деталей, а також аварійний виїзд техніків у разі поломки. Жителі багатоквартирних будинків, власники офісних центрів, управлінці інших об'єктів нерухомості, де є ліфти, несуть відповідальність за утримання ліфтів і повинні укладати договори зі спеціалізованими ліфтовими компаніями для проведення такого обслуговування.
Як ми обслуговуємо ліфти та ескалатори?
Первинний аудит обладнання
Аналіз типу і к-сті обладнання та їх географічного розташування. Оцінка технічного стану ліфта / ескалатора: кабіни, дверей, приводів, систем керування та безпеки.
Технічний акт
Складання акту обстеження, де вказують зауваження, необхідні ремонти чи модернізації. Якщо обладнання нове – звіряють відповідність монтажу та документації.
Узгодження умов + укладання договору
Визначається перелік обладнання, яке буде обслуговуватися. Узгодження режиму роботи аварійної служби: 24/7 чи лише робочі години. Фіксування вартості сервісу та строки виїзду аварійних бригад. Підпис договору сервісу з ліфтовою компанією.
Призначення відповідальних осіб
Від замовника – представник, який відповідає за контакт і доступ до об'єкту. Від ліфтової компанії – інженер або бригада, закріплена за об’єктом. Внесення контактів у диспетчерську систему для оперативного виклику.
Передача технічної документації
Паспорт ліфта / ескалатора. Проектна документація та акти введення в експлуатацію. Журнали тех. обслуговування. Якщо документи відсутні – ліфтова компанія допомагає відновити.
Прийняття об’єкта на сервіс
Складання акт прийому-передачі обладнання під сервіс. З цього моменту ліфтова компанія несе повну відповідальність за технічний стан та аварійне реагування.
Переваги сервісного обслуговування
- Безпека пасажирів. Регулярні перевірки знижують ризик аварій та технічних поломок обладнання: заклинювання дверей, обривів канатів чи раптових зупинок.
- Оперативне реагування. Швидкий запуск ліфта чи ескалатора після зупинки на протязі кількох годин. Це особливо важливо, якщо пасажири застрягла у кабіні ліфта
- Економія. Профілактика дешевша за великі ремонти. Постійний сервіс обладнання зменшує шанси ремонтів на 90%. Своєчасне змащення, регулювання і заміна дрібних деталей зменшують зношування дорогих вузлів.
- Законодавча відповідність. Обладнання обов’язково має перебувати на постійному сервісно-аварійному обслуговуванні.
- Робота без простоїв. Ліфти та ескалатори постійно в робочому стані, що особливо важливо у багатоповерхових будинках, ТРЦ чи бізнес-центрах.
- Спокій замовника і користувачів. Люди, що експлуатують обладнання, знають, що у разі несправності завжди є кому швидко допомогти.
Яке обладнання обслуговує ліфтова компанія?
- Пасажирські та вантажні ліфти
- Ескалатори та траволатори
- Вантажні та інклюзивні підйомники
- Ліфтові системи диспетчеризації
- Допоміжні ліфтові та ескалаторні системи
Найпоширеніші запитання
Як швидко приїжджає аварійна бригада?
Як часто проводяться планові огляди?
Чи обов’язково укладати договір на сервіс?
Чи працює аварійна служба цілодобово?
Чи зупиняють ліфт чи ескалатор на час технічного сервісу?
Що входить у сервісне обслуговування?
Чи входить у договір заміна великих вузлів?
Чи можуть люди вийти з кабіни ліфта у разі застрягання раніше, ніж прибуде аварійна служба?
Хто перевіряє якість сервісу ліфтової компанії?
Скільки коштує сервісне обслуговування?
Чи можна включити всі витрати в абонплату?
Чи обслуговує компанія ескалатори окремо від ліфтів?
Чи беремо на обслуговування старі ліфти?
Що робити, якщо ліфт/ескалатор зупинився?
Що робити у разі пожежі? Чи працюють ліфти?
